Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Humidito, Chaussée de Louvain, 885 à 1140 Bruxelles — N° d'entreprise BE 0876 673 726.
Contact : info@humidito.be · 0800 587 421

Dans le cadre de nos formulaires de contact, de demande de devis et de diagnostic, nous collectons uniquement les données nécessaires :

• Identité : nom et prénom ;
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Adresse du bien concerné par l'intervention ;
• Description de votre problème d'humidité et, le cas échéant, photos transmises volontairement ;
• Données de navigation techniques (adresse IP anonymisée, navigateur), limitées au strict nécessaire.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou diagnostic (mesures précontractuelles) ;
• Planifier et réaliser les interventions (exécution du contrat) ;
• Assurer le suivi des garanties et de la facturation (obligation légale et intérêt légitime) ;
• Améliorer notre site et nos services (intérêt légitime).

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Vos données sont traitées par les équipes internes de Humidito. Elles peuvent être hébergées auprès de sous-traitants techniques (hébergement du site, messagerie) agissant dans le respect du RGPD et situés dans l'Union européenne, ou couverts par des garanties appropriées.

• Demandes de contact / devis sans suite : 24 mois maximum ;
• Dossiers clients et factures : 7 à 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales belges ;
• Données de suivi de garantie : durée de la garantie contractuelle.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à info@humidito.be ou par courrier à Chaussée de Louvain, 885 à 1140 Bruxelles. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, sauvegardes) afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : septembre 2026.